万博manbext体育官网app娱乐该用户最终承认投诉内容失实-万博manbext体育官网(中国)官方网站登录入口

8月12日，好意思妆品牌FanBeauty发文称际遇坏心索赔事件。据品牌方同日声明，2024年底，公司收到一齐面膜含有飞虫的投诉，用户索赔过万元，经核查证实，该用户为在校学生万博manbext体育官网app娱乐，且其关联账号在短时天职于多个电商平台有屡次通常高额索赔纪录，该用户最终承认投诉内容失实，申请品牌不要筹商其地方学校，公司暂不追究其法律背负。

用户称面膜有飞虫索要补偿过万元

FanBeauty称遭到在校学生坏心索赔

根据FanBeauty8月12日发布的声明，2024年底，该公司收到一齐面膜含有飞虫的投诉，面膜居品称号为“Fan Beauty Diary 麒麟竭菌菇丝发酵修护面膜”，该用户向品牌索要补偿11532元。

投诉视频浮现，别称用户阻隔未开封的面膜，面膜上有不解玄色异物，但视频中并未无缺浮现出用户发现异物的无缺经过，品牌方对此暗示“（用户）拍摄手法尽头，且角度经过刻意转化，存在刻意装璜关节操作区域的镜头蓄意”。

声昭彰示，接到投诉后，企业立即针对此事件运行全面造访，效劳浮现同批次质检阐发及坐褥线监控及格、无尽头。此外经查，该用户关联账户在同庚内还曾屡次向品牌天猫及京东店铺发起过异物投诉，并分离索赔603.3元、7185元和5415元，累计索赔金额高达24735.3元。

FanBeauty以为，这是一齐有预谋的坏心索赔作为，并暗示，在属地阛阓监督处理局的全程监督下，公法则律团队照章向该用户出示无缺把柄链，该用户承认投诉内容失实，主动删除伪善视频，并向阛阓监督处理局崇拜撤退了关联投诉。

声昭彰示，经核查证实，涉事者系在校学生身份。FanBeauty称，尽管公司具备系数追责权，但该用户承认伪善并申请品牌不要筹商其地方学校，磋商到其懊丧魄力及学生身份，在涉事者主动删除伪善内容、撤退投诉并喜悦不再进行通常作为后，公司决定暂不追究其法律背负，给以其改正契机。

关联：

2024年营收达14.5亿元

公开贵寓浮现，FanBeauty为在2018年创立的好意思妆品牌，品牌公众号浮现，其关联账号为范端淑（北京）化妆品生意有限公司，天眼查浮现该公司本色上为范端淑国外化妆品有限公司全资握股。

电商平台官方旗舰店浮现，FanBeauty销售面膜、防晒乳、爽肤水、洗发水、好意思容仪器等居品，价钱区间在9.9元-1249元。根据中国好意思妆网本年5月发布的2024年度中国好意思妆品牌TOP100榜单浮现，Fan Beauty Diary以14.5亿元营收位列榜单第35名。

南齐湾财社记者于8月13日致电品牌方关联企业范端淑（北京）化妆品生意有限公司，电话未能接通。

采写：南齐湾财社记者 冯家钜万博manbext体育官网app娱乐